İptal & İade Koşulları

Bu politika, kle-studio.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir. Klé Studio, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. İade edilebilmesi için ürünün; teslim alındığı andaki kondisyonunu koruması, kullanılmamış olması, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında bulunması gerekmektedir. İade işlemleri için satın alma belgesinin ibrazı zorunludur.

Bir iade talebi oluşturmak için info@kle-studio.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade talebiniz onaylandığı takdirde, tarafınıza iade kargo etiketi ile birlikte ürünün nasıl ve nereye gönderileceğine dair detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Önceden onay alınmaksızın gönderilen iadeler kabul edilmemektedir. İade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için her zaman info@kle-studio.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda eseri dikkatle incelemenizi rica ederiz. Eserin taşıma sırasında hasar görmesi veya teslimatta bir hata olması durumunda, teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Süreç, tarafımıza iletilecek görsellerle birlikte değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanır.

 

İstisnalar / İade Edilemeyen Eserler 

Klé Studio bünyesinde sunulan çalışmaların büyük çoğunluğu sanatçımız tarafından üretilen, tekil veya sınırlı sayıda üretilmiş eserlerdir. 

 Bu nedenle;

  • Kişiye özel üretilen veya ölçü, renk, kompozisyon gibi talepler doğrultusunda hazırlanan eserler,
  • Kullanılmış, asılmış veya montajı yapılmış eserler,
  • Sanat eserinin doğası gereği oluşabilecek renk, doku ve yüzey nüansları,
  • Çerçeveli ve özel paketleme ile gönderilen işler 

iade kapsamı dışında değerlendirilmektedir.

Her eserin kendine özgü karakteri bulunduğundan, görseller ile teslim edilen ürün arasında doğal ve sanatsal nüans farklılıkları oluşabilir; bu durum kusur olarak kabul edilmemektedir.

Satın alma öncesinde eserle ilgili tüm detaylar ve yönlendirmeler için bizimle iletişime geçmenizi önemle tavsiye ederiz. 

İndirimli Eserler ve Hediye Kartları 

İndirimli eserler ve hediye kartları için iade kabul edilmemektedir. 

Değişimler 

Sanat eserlerinin üretim ve tedarik süreci göz önünde bulundurulduğunda, değişim işlemi yapılmamaktadır. Talep edilen farklı bir eser için mevcut siparişin iade koşulları kapsamında değerlendirilmesi ve ardından yeni bir satın alma işlemi gerçekleştirilmesi gerekmektedir.