Kargo politikası

Son güncelleme: [12/12/2025]
Web sitesi: kle-studio.com

KLE Studio olarak, siparişlerinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için kargo süreçlerini titizlikle yönetiyoruz. Bu Kargo Politikası, siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimatına ilişkin koşulları açıklamaktadır.

Üretim ve Gönderim Süreci

KLE Studio’da satışa sunulan tüm tablolar ve sanat eserleri kişiye özel olarak üretilmektedir. Siparişiniz onaylandıktan sonra üretim süreci başlar ve ortalama 7–14 iş günü içerisinde tamamlanır. Üretimi tamamlanan ürünler, özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslim süresi, alıcının bulunduğu lokasyona ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. KLE Studio, kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz; ancak sürecin takibi konusunda destek sağlar.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş aşamasında ödeme ekranında kullanıcıya açıkça gösterilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz veya indirimli kargo uygulamaları sunulabilir.

Teslimat Anı ve Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz önerilir. Paket veya ürün üzerinde hasar tespit edilmesi durumunda “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalı ve en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir. Bu işlem yapılmadan teslim alınan ürünlerde oluşan hasarlardan KLE Studio sorumlu tutulamaz.

Adres Bilgileri

Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme, iade veya ek kargo masrafları alıcıya aittir.

Teslim Edilemeyen Gönderiler

Alıcıya ulaşılamaması, yanlış adres veya teslimatın reddedilmesi durumunda ürün kargo firmasına iade edilebilir. Bu durumda yeniden gönderim talep edilmesi hâlinde ek kargo ücretleri alıcıdan talep edilebilir.

Uluslararası Gönderimler

KLE Studio, yurt dışı gönderimlerde gümrük işlemleri ve ülkeye göre değişen ek vergilerden sorumlu değildir. Bu bedeller, alıcı tarafından karşılanır.

İletişim

Kargo süreci ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@kle-studio.com
Web sitesi: https://www.kle-studio.com